Обращение по гарантии
Как подать обращение
Вы можете обратится в наши фирменные магазины ES-auto и вам помогут оформить рекламацию на месте, или же оформить рекламацию электронным письмом и отправить на почту service@autobud.ru:
Описать проблему
Указать свои контакты
Приложить фото и/или видео поломки
Приложить фото шильдиков с указанием партии
Приложить фото товарного чека
Сроки рассмотрения рекламаций до 30 дней. На время рассмотрения клиент продолжает пользоваться продуктом и должен сдать его в момент замены.
Все рекламации передаются на рассмотрение компаниям-производителям товара! И мы ожидаем от них ответа.
Возврат товара или денежных средств
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня его покупки.
Вы можете подать обращение по возврату товара или денежных средств в наших магазинах, заполнив форму о возврате товара или денежных средств.
Menabo
Гарантия не распространяется на:
Естественный износ изделия;
Механические повреждения;
Повреждения, вызванные стихией и пожарами.
Товар подлежит возврату и обмену в течении 14 дней, если соблюдены следующие условия:
Товар надлежащего качества;
Товар не был в употреблении, т.е. упаковка не нарушена, нет следов эксплуатации, комплектация сохранена;
Сохранены потребительские свойства товара;
Имеются доказательства приобретения его у данного продавца (товарный или кассовый чек, иной документ, подтверждающий оплату товара).
Yakima
Компания Yakima (Whispbar) обязуется устранять дефекты материалов или качества изготовления в течение гарантийного срока посредством ремонта или замены (на усмотрение компании Whispbar) некачественного(-ых) компонента(-ов) без взимания с первоначального покупателя стоимости соответствующих компонентов.
Для реализации права на гарантию необходимо предоставить доказательство совершенной покупки в виде оригинала счета на ее оплату или чека.
Гарантия предоставляется только первоначальному розничному покупателю и не подлежит передаче другим лицам.
Гарантия не распространяется на:
Дефекты, возникшие по не зависящим от компании Yakima (Whispbar) причинам, включая помимо прочего нормальный износ, ненадлежащее использование, перегрузку, модификации или ремонт, выполненные без участия компании Whispbar или одобрения с ее стороны.
Невыполнение письменных указаний, рекомендаций и правил техники безопасности компании Yakima (Whispbar) при сборке, монтаже или эксплуатации багажной системы или аксессуаров.
Дефекты, возникшие в результате дорожно-транспортных происшествий, незаконного управления транспортным средством или недостатков транспортного средства, на котором установлено изделие.
Повреждения, связанные с невыполнением рекомендаций компании Yakima (Whispbar) по креплению груза.
Ущерб, нанесенный принадлежащему пользователю транспортному средству или грузу, а также здоровью или имуществу других лиц.
Ремонт или замена некачественного изделия Yakima (Whispbar) является единственным средством правовой защиты первоначального покупателя в рамках гарантии.
Все сопутствующие и вытекающие повреждения под настоящую гарантию не подпадают.
Thule
Компания Thule (Швеция) предоставляет гарантию на всю продукцию собственного производства. Полная информация о гарантийных обязательствах Thule размещена на официальном сайте Thule по ссылке https://www.thule.com/ru-ru/about-thule/warranty.
Обращаем Ваше внимание, что ES-AUTO.RU не участвует в выполнении гарантийных обязательств. Для использования гарантийной программы покупателям ES-AUTO.RU необходимо обратиться напрямую в компанию Thule, заполнив форму на официальном сайте www.thule.com.
